「初対面での会話が苦手」を克服!元CAが今も実践する好印象会話術とは
話が弾まなかったらどうしよう、嫌われたらいやだな、など様々な不安要素がある初対面での会話。初対面の人と話すのが得意ではなかった筆者ですが、CAの仕事によって、今では出会いが楽しみで仕方ない程になりました。ここでは筆者を変えた3つの好印象会話術をご紹介します。
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話が弾まなかったらどうしよう、嫌われたらいやだな、など様々な不安要素がある初対面での会話。初対面の人と話すのが得意ではなかった筆者ですが、CAの仕事によって、今では出会いが楽しみで仕方ない程になりました。ここでは筆者を変えた3つの好印象会話術をご紹介します。
感染対策で着用しているマスク。しかし、マスクを着用することでお客様への印象が悪くなってしまったり、表情筋への意識が低下し顔がたるんでしまうなど、接客と美容への影響も懸念されます。ここでは、元CAホスピタリティ講師の藤田恵梨が、マスク着用時でも好印象を与える表情筋の使い方についてお話します。
新型コロナウイルスの影響で今までになく世の中の健康への意識が高まっています。お客様の命を預かる、責任ある仕事のパイロットは、日頃どのような健康管理をしているのでしょうか。その日々の健康管理術を感染症対策も含めてご紹介します。
2020年3月29日、夏ダイヤに切り替わるタイミングで運用がスタートする羽田空港の新航空路。新ルート導入で何が変わるのか、現役パイロットに聞いた内容も含めてメリット・デメリットをわかりやすく解説したいと思います。
最近話題の新型コロナウイルス。日本政府は5回に渡るチャーター便で武漢にいる日本人を帰国させました。もちろんその便には客室乗務員も乗務しています。しかし、このような感染症が流行した際に客室乗務員が集団感染したというニュースはないですよね。それはどうしてなのか、今回はコロナウイルスに限らず感染症対策としてCAが気を付けていることを現役CAがご紹介いたします。
彼女へのホワイトデーのお返しに悩まれる男性も多いのではないでしょうか?男性と女性の感覚は違うので、男性が良いと思っていても、残念ながら女性にはあまり喜ばれないものもあります。今回は、婚活マナー講師の森下あさみが、ホワイトデーに彼氏からもらって嬉しいギフトについてご紹介したいと思います。
政府チャーター機とは、政府の要請により民間航空会社が運航する臨時フライトのことです。武漢へのチャーター機が出たことで話題となっていますが、政府チャーター機とは通常のフライトとどう違うのでしょうか?政府チャーター機の乗務経験のある元CAが、体験談も交えて解説します。
日本航空(JAL)、全日本空輸(ANA)は、客室乗務員が国内線、国際線全路線でマスクを着用してサービスすると公式HPで発表。異例の事態になっています。ここでは、感染症流行時に乗務経験のある元国際線CAが、機内での感染リスクや対策について体験談を含めお話いたします。
世界中を騒がせている新型コロナウイルス。出張や旅行などで飛行機に乗る予定があり、不安に思われている方も多いのではないでしょうか。感染症流行時、機内ではどのような対策がとられているのでしょうか。今回は、数年前エボラ出血熱が流行した際に乗務していた筆者が、一例として当時の対策をご紹介します。
もともと要領が悪かった筆者ですが、キャビンアテンダントとして働くようになってから効率が良くなりました。ここでは飛行機という特殊な環境で働くからこそ身につく効率アップのエッセンスを3つご紹介いたします。