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JUNKOのプロフィール

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JUNKO

JUNKO

じゅんこ

プロフィール・経歴
大学卒業後、日系航空会社に入社し、国際線客室乗務員として勤務。在職中にソムリエの資格を取得し、フライトやプライベートを利用して、ボルドー、ブルゴーニュ、シャンパーニュ等のワインセラーを巡るのが楽しみだった。産休中に、英語通訳案内士の資格を取得し、老後にボランティアをしたいと考えている。

挨拶文

はじめまして。JUNKOです。CAの仕事は、たくさんの素敵な人達に出会え、たくさんの大事な事を学べる素晴らしい仕事だと感じます。人との接し方だけでなく、効率的な物事の進め方や優先順位のつけ方は、仕事だけでなく、生活する中でとても役立つ事ばかりでした。CAのお仕事だけでなく、育児や仕事との両立経験から得た情報も発信していきたいと思っています。皆様に少しでも役立ち、参考にして頂けるようなお話をお届けできるよう頑張ります。どうぞよろしくお願い致します。

JUNKOの執筆記事

CA(客室乗務員)が実践する接客で「神対応」するための具体的方法2選

2018年11月26日 18時42分

CA(客室乗務員)が実践する接客で「神対応」するための具体的方法2選

無難な接客ではなく、お客様に喜ばれる「神対応」ができたら良いですよね。心を掴む神対応は限られた人だけができるものと思われがちですが、実は一歩踏み出すだけでできるようになります。具体例と共に、CAも実践する方法をご説明します。
旅慣れたお客様の行動パターンを知って機内で快適に過ごす秘訣

2018年10月31日 19時53分

旅慣れたお客様の行動パターンを知って機内で快適に過ごす秘訣

CAにとっては旅慣れたお客様はすぐ分かります。旅行慣れしているお客様の行動パターンを知って、あなたも機内で快適に過ごしてみませんか?
面接官の心理を分析!答えにくい質問への答え方のコツ

2018年07月28日 19時38分

面接官の心理を分析!答えにくい質問への答え方のコツ

面接官はどんな気持ちで面接しているの?質問に困ったときどう答えたら心をつかめるの?答えがわかればもっと面接をラクに乗り切れるハズ。ここでは採用経験もある筆者が面接官のココロを分析!面接官の心理を理解し、答えにくい質問もラクに返せるようになりましょう。
こんな地雷踏んでない?CA流クレーム対応のポイント

2018年07月19日 16時08分

こんな地雷踏んでない?CA流クレーム対応のポイント

クレーム対応は難しいですよね。お怒りの方をなんとかなだめようと思った一言で、かえって怒りを倍増させてしまうことも。そんなあなたに、CA流の「クレーム対応で地雷を踏まないコツ」をお伝えします。
職場でも印象アップ!CA流「感じの良い」あいさつの心得

2018年06月25日 01時19分

職場でも印象アップ!CA流「感じの良い」あいさつの心得

「感じの良いあいさつ」は良い第一印象を与える必須項目です。では、具体的にどのようにしたらあいさつで第一印象をアップさせることができるのでしょうか。ここでは普通のあいさつの印象がグンと良くなるスキルアップ術をご紹介します。
CAの逆算能力を生かした仕事と育児を両立する5つのポイント

2018年06月13日 19時34分

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仕事と育児の両立は大変ですが、もっと楽にする方法はあります。決められたフライトタイムでサービスを行ってきたCAの逆算能力を活かした仕事と育児を両立する技を盗んでみませんか?覚えておかないと損!簡単に実践できる5つのポイントを覚えて、時間の余裕のないママから、もっと子供と楽しく過ごせるママに変身しましょう。
仕事と家事をラクに両立!魔法のような時短家事術3つのコツ

2018年06月04日 15時50分

仕事と家事をラクに両立!魔法のような時短家事術3つのコツ

仕事の後はゆっくり休みたい、それなのに、食事作りやたまった洗濯物、ちらかった部屋が目の前に。そんな時、少しでも早く家事を終わらせてしまいたいですよね。家事が簡単に早く終わる魔法のような3つの術を試して、あなたも有意義に時間を使ってみませんか?
明日から得意に!感じの良い褒められ電話応対のコツ2つ

2018年05月09日 20時51分

明日から得意に!感じの良い褒められ電話応対のコツ2つ

電話対応は相手の顔が見えないから苦手、緊張してしまうと感じている方も多いはず。ここではCAの接客経験を元にした、電話応対がグンと感じ良くなる方法をお伝えいたします。明日から「電話対応は得意」と言えるようになりましょう!
地雷を知って円滑に!職場の「お姉さま」への接し方マニュアル

2018年05月04日 15時26分

地雷を知って円滑に!職場の「お姉さま」への接し方マニュアル

職場での人間関係って難しいですよね。特に、女性の先輩との付き合い方。同世代なら流してもらえる話題で、怒らせてしまうことも。そう、「お姉さま」との会話には踏んではいけない地雷があるのです。知らなかったでは済まされない、お姉さまへの接し方。職場での人間関係を円滑にするために、お姉さまへの正しい礼儀作法を知っておきましょう。
海外はいつも行ってるけど!? 国際線CAが休暇を過ごすお気に入りの場所

2017年10月10日 09時55分

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さまざまな国に仕事で行っている国際線CAは、プライベートのお休みはどこで過ごすのがお気に入りなのでしょうか?CAに人気の過ごし方をご紹介します。

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