簡単2ステップで切り替え美人に！ストレスが溜まったとき、悩んだときの対処法

ストレスを溜めたくない！切り替えたい！

仕事をしていると楽しいことばかりではありませんよね。

ストレスを溜めてしまったり、悩んでいる時間が長引いてしまうと、仕事のパフォーマンスにも影響します。

CAは心を切り替えることも仕事の一部。

自分のミスをずっと引きずりながらお客様と接したり、前便で起きてしまったことに悩みながら次の便をフライトするわけにはいきません。

今回は、ストレスが溜まったとき、悩んだときに私が試してみて良かった切り替え方法をお伝えします。

"なぜなぜ質問"で頭を整理

紙とペンを用意して自分の気持ち、起こったできごとを実際に書いてみるのです。

できれば、時系列に書いてみてください。

仕事中の方はゆっくり書く時間がないかもしれません。

しかし、ささっと今の気持ちだけでも簡単に書いてみると違います。

そんなときに有効なのが、"なぜなぜ質問"です。


例えば、

「今どんな気持ち？」

－悲しい

「なぜ悲しいのか？」

－○○を失敗してしまったから

この二つの質問だけでも、私は今「○○を失敗したから悲しい」ということが頭の中で整理されますよね。



さらに問いかけてみるのもいいでしょう。


「なぜ失敗したから悲しいのか？」

－上司に叱られるから

－できなかった自分が情けないから


色々な回答があると思います。


ある程度までなぜなぜ質問で掘り下げたところで、次の質問です。



「起きてしまったことは残酷だけどもう変えられない。今後はどうする？」

－残りのフライトで挽回するようしっかり行動する


これで、この先の自分のすべき行動が明確になり、それだけでもとてもすっきりしますよ。おすすめです。

次のページ：悩むのにはタイマーが有効