CAが明かす！ファーストクラスに乗るビジネスマンの5つのこだわり
ファーストクラスに乗られるビジネスマンの共通点とは？手荷物、服装、食事、機内での過ごし方、睡眠の5つについて、ファーストクラスに乗られるビジネスマンの方がこだわっているポイントをご紹介いたします。
知られざるファーストクラスの世界
ファーストクラスはシートはもちろんのこと、アメニティからサービスに使用する食器やグラスまで、全てが他のクラスとは異なります。
担当CAもファーストクラスのサービス訓練を終えた資格保持者のみ。
ほんの数席しかないファーストクラスは、まさに搭乗したお客様と、担当するCAのみしか知ることができない世界です。
ファーストクラスのサービスをする中で、お客様の共通点も見えてきます。
ここでは手荷物、服装、食事、機内での過ごし方、睡眠の5つについて、ファーストクラスに乗られるビジネスマンの方がこだわっているポイントをご紹介いたします。
(1) 手荷物のこだわり
ファーストクラスに搭乗するお客様が持ち込む手荷物は、小さめのボストンバッグや、中身の軽い機内持ち込みサイズのスーツケースひとつのみ。
ファーストクラスでは、十分な荷物棚や洋服掛けのスペースも確保しているのですが、これらが溢れるような荷物を持ち込む方はいらっしゃいません。
あらかじめ機内での過ごし方を決め、必要なものだけに持ち物を厳選されているからでしょう。
機内で鞄の中をガサガサ探したり、物を出したりしまったりと慌ただしい様子もなく、とてもスマートなのが特徴です。
(2) 服装のこだわり
ファーストクラスに乗られるビジネスマンの方は、かっちりとしたスーツではなく、柔らかい素材のシャツにチノパンツ、という意外にもカジュアルな服装の方が多いです。
ファーストクラスのお客様用にご用意している、リラクシングウェアに手早く着替えて過ごす方もいます。
その日の機内での過ごし方に合わせ、快適に過ごせるような服装の準備をする。ファーストクラスに乗る人は、自然にこれらを心得ているようです。
(3) 食事のこだわり
離陸すると、ファーストクラスではアペリティフ（食前酒）のサービスから始まり、食事へと続きます。
ファーストクラスのメニューは、国内の有名シェフ監修のものや、高級な食材が使われていて、CAとしてもいかに美味しく提供するかサービスに気合いが入るものです。
しかし、ファーストクラスのお客様の過ごし方はそれぞれ。搭乗前にラウンジでお食事を済ませてきたお客様は、このタイミングでは召し上がらない場合もあります。
「機内ではあまり食べ過ぎないようにしていてね」とお話してくださり、コース料理の中のいくつかのお料理だけを召し上がる方や、事前に召し上がるものを決めていて、コース以外の単品料理をオーダーする方もいらっしゃいます。
ファーストクラスの自慢のお料理をおいしく完食していただくことがサービス中のCAの喜びでもあるのですが、ご自身の体調や時差を考えて、食べる量を調整する自己管理意識の高さにハッとする時があります。
