元CA秘書が伝授！日常生活で生きる気遣いのポイント3つ (2/2ページ)
CAと秘書に共通する求められるスキルが気遣い。気遣いとは相手の顔色を窺うことではなく、相手を思いやって行動に移すことです。今回は私も実践していて、かつ限られた相手だけではなく、日常生活で生きる簡単な気遣いのポイントをご紹介します。
ポイント3：間を大切に
例えば上司への報告事項を抱えている時、真っ先に頭の中に浮かぶのは「報告をしなくては！」という気持ち。
その気持ちが先走ってしまい、報告をすることが目的になってしまうことも多々あります。
しかし、大体の場合、何か報告事項を報告し、それについて理解してもらい、あるいは追加の指示をもらうことが本来の目的だったりします。
友人と話をしている時も、自分のことばっかり話して、周りがついていけていない時があったりしますよね。
そういったことがないように、どんなに急いでいても、間を大切にすることが、相手への思いやりです。
相手が考える時間を与える間、相手が質問を挟める間、そして自分にも必要なのが相手の理解度を考える間。
どんな時でも、我先に！とならずに、相手のスピード感も考慮してみましょう。
上手な気遣いで人間関係をスムーズに
誰もがきっと無意識に実践しているポイントではありますが、意識的にするだけで、相手を気遣うスキルはぐっとアップします。
相手の顔色をうかがって疲れてしまう気遣いではなく、相手への思いやりをベースにお互いが心地良く過ごせる気遣いをしたいですね。
