現役CAが感じる「一緒に働きたい！」と思う女性の特徴
フライト毎に違うメンバーで仕事をするCA。初めて会う人とチームで仕事するので、今日はどんな方々かな…と新人のときは毎回ドキドキするものです。そのような仕事の特徴もあって、CAは毎回一緒にフライトしたい！と思うような素敵な女性が多いと感じています。採用面接のアピールポイントにも使える、現役CAが一緒に働きたいと思う女性の特徴を紹介します。
一緒に働きたいと思う女性には共通点がある
素敵だなと思う女性はたくさんいますよね。
私もCAになる前から、この人と一緒に仕事していると、楽しいなぁ幸せだなぁと思うことがありました。
CAになってみて、たくさんの素敵な女性を見る中で、この人と一緒に働きたいなと思う女性には共通点があることに気付きました。
今回はそんな共通点を紹介したいと思います。
情報発信が上手な人
CAはチームワークで仕事をします。
一人のCAが得た情報は、チーム全員で共有することでスムーズなサービスを行ったり、お客様の安全を守ることができます。
例えば、
「３Aのお客様からご要望いただいたお茶を今準備しておりますが、４Cのお客様からもブランケットをお願いされていて、まだお持ちできていません。」という発信ができれば、他のクルーが「では４Cのお客様のブランケットは私が準備をしてご提供します。」と効率よく仕事ができますね。
これぐらいいいかな……と思って自分だけで情報を止めてしまっていると、お客様のご要望にお応えすることが遅くなってしまったり、忘れてしまったり、ミスにつながってしまいます。
このように積極的に、タイミングよく、情報を発信する力は一緒に仕事をするうえで、仕事のしやすさに繋がります。
情報受信が上手な人
もう一つ情報共有において重要なことが、受信できる力＝話しかけやすい雰囲気、だと私は思います。
忙しそうな顔をしている人、無表情な人には、声をかけずらくて、少し時間はかかってしまうけど一人で対応しよう、となってしまいませんか？
お客様の前でも、クルーの前でも同じように笑顔で、話しかけやすい雰囲気を持っていると素敵だなと思います。
そんな話しかけやすい雰囲気を持つためには、心の余裕、心のコントロールが必要です。
イライラしている人には仕事をお願いしにくいな、疲れて無表情になっている人には話しかけにくいな、となってしまい、チームワークが乱れてしまいますよね
心の余裕を持つには、オフの日はしっかり休んで、リフレッシュすること。
すっきりした気持ちで、元気に仕事に取り組みましょう。
