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切り替え美人になる!?ストレスが溜まったとき、悩んだときの対処法 1/3

キャビンアテンダント(CA、客室乗務員)は密室の空間に長いときは14時間近くいることもあります。楽しいことももちろんありますが、楽しいだけではなく、嫌な思いをしたり、自分のミスを引きずってなかなか切り替えられなくてまた違うミスを起こしてしまったり。。
そうならないためにも切り替えることは仕事の一部なんです。
ストレスが溜まったとき、悩んだときに私が試してよかった切り替え方法をお伝えします。

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切り替え美人になる!?ストレスが溜まったとき、悩んだときの対処法

なぜなぜ質問で頭を整理


紙とペンを用意して自分の気持ち、起こった出来事を実際に書いてみるんです。


できれば時系列に書いてみてください。


でもフライト中はゆっくりと書く時間がないので、ささっと今の気持ちだけでも簡単に書いてみると違います。


そんなときに有効なのがなぜなぜ質問です。


例えば

「今どんな気持ち?」

-悲しい

「なぜ悲しいのか?」

-○○を失敗してしまったから


この2つの質問だけでも私は今「○○を失敗したから悲しい」ということが頭の中で整理されますよね。


さらに問いかけてみるのもいいでしょう。

「なぜ失敗したから悲しいのか?」

-上司に叱られるから

-出来なかった自分が情けないから

いろんな回答があると思います。


ある程度までなぜなぜ質問で掘り下げたところで、次の質問です。


「起きてしまったことは残酷だけどもう変えられない。今後はどうする?」

-残りのフライトで挽回するようしっかり行動する


これでこの先の自分のすべき行動が明確になるんです。

それだけでもとてもすっきりしますよ。おすすめです。


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