少しの意識でぐんと品格アップ！ワンランク上の言葉づかい (2/2ページ)
言葉遣いを意識していますか？お客様に接客をするCAにも、メールを中心にお仕事をする方にも必ず必要な言葉遣い。間違った日本語を使うことは社会人としてNGですが、せっかくならワンランク上の言葉遣いを目指しませんか？品格のある言葉遣いは、その人の品性もワンランク上に見せてくれますよ。
ありがとうにもいろいろなパターンを！
「ありがとう」という御礼の言葉は様々な場面で使っているかと思いますが、一言添えることでバリエーションが広がります。
例えば、送ったメールに対して素早く返事が来た場合、「ご連絡ありがとうございます。」だけだと、単純な印象を受けませんか？
そこで、「お忙しいところ早速のご連絡をありがとうございます。」とするだけで、こちらの感謝の気持ちがより伝わります。
単純なありがとうよりも、相手の心情に立ったありがとうを使うことで、相手との距離も縮まりますよ。
意外と使えていない！「存知あげる」
ある日のフライトで、お客様から「○○さんのこと知っていますか？」と質問され、
「ご存知ありません！」
と答えている後輩を見てしまった時は驚いてしまいました。
この場合、「存じ上げません」と答えるのが正しい日本語ですが、意外と使えていない方が多いように思います。
「ご存知」が尊敬語、「存知あげる」が謙譲語なので、間違わないように使いたいですね。
そもそも、「知りません」と言うのも間違いではないですが、やはり「存じる」と言う言葉をナチュラルに使える方が品格を感じます。
いかがでしたでしょうか？
普段何気なく使っている言葉も、使い方ひとつで印象が変わります。
社会で活躍する女性として、品格のある言葉遣いを心がけたいですね。
